“Estou morrendo de tédio”, disse Maria (testemunha que prefere permanecer anônima). Maria, 27 anos, é graduada em direito com especialização em direito empresarial e trabalha como consultora legal em uma grande empresa do setor financeiro. “As perguntas que eu respondo e os processos que eu conduzo não mudam nunca. Me sinto quase como um robô. Não tenho nenhuma perspectiva de evolução, estou completamente desmotivada”, explica a jovem. Como resultado, Maria ficou depressiva. Ela sofre de tédio no trabalho. E ela não é a única a sentir isso. Tanto é que deram um nome para essa “síndrome”: boreout. O termo significa estar exausto por conta da falta de trabalho, motivação ou desafios profissionais. Por impactar os colaboradores, impacta, por consequência, o funcionamento dos negócios.
Além do boreout e de seu primo-irmão, o burnout, fala-se agora de brownout, baseado no “paradoxo da estupidez” desenvolvido por André Spicer: as empresas recrutam pessoas altamente graduadas e competentes para nunca pedir seu potencial máximo (senso crítico e capacidade de realização). Não estamos falando aqui apenas da geração dos millenials ou da geração Z, essa realidade está aplicada a muitos de nós.
De forma generalizada, a motivação e a satisfação no trabalho estão em queda. De acordo com a pesquisa conduzida pelo Instituto Locomotiva em 2017, apenas um terço dos trabalhadores formais brasileiros declarou-se satisfeito de forma geral com seu trabalho.
A boa notícia é que neste contexto, o movimento em torno do “Corporate Hacking” que está se espalhando no mundo nos parece bastante promissor e merece a atenção especial de executivos e líderes empresariais. Ele devolve o poder para os colaboradores realizarem mudanças internas - considerando um quadro estratégico, o propósito da marca e o que eles entendem como chave para a empresa -, de uma forma positiva e fazendo, de cada um, um “intra-empreendedor” em potencial.
Corporate Hacking é o movimento de pessoas pró-ativas, seguras de suas competências e que não esperam autorização para tomar decisões em prol de um bem comum e das empresas em que trabalham. Inspiradas por startups e negócios de impacto, elas estão dispostas a “hackear” o status quo por meio de respostas operacionais, concretas e de bom senso, criando soluções originais e gerando, de forma bem-sucedida, as transformações necessárias nas corporações. Essas pessoas conversam com a ideia de “desobediência bem-intencionada” como uma forma de corrigir falhas.
Por ser uma forma de transformar a cultura de uma empresa e iniciar a geração de mudanças, o Corporate Hacking é particularmente bem adaptado para apoiar as estratégias de sustentabilidade ou de negócios com propósito social forte. Afinal, não existe matéria prima melhor para incentivar os colaboradores a “hackear o sistema” do que os grandes desafios que enfrentamos como civilização e que impactam diretamente as operações das empresas. Nesse sentido, o Corporate Hacking nutrido com elementos da sustentabilidade incrementa o desenho da governança da empresa, pois ele auxilia o fomento de multiplicadores que, por consequência, colaboram na inserção dos desafios de sustentabilidade no cotidiano de diferentes áreas organizacionais.
Criação de uma semana anual do “license to hack”, para que os colaboradores possam contribuir com melhorias em processos internos e nos diferentes produtos. A “licença para hackear” deve estar alinhada à estratégia da empresa, propondo o foco em temas relevantes. Por exemplo: criação de uma semana para auxiliar a inserir tecnologias como Blockchain nas operações das empresas, solucionando questões críticas, como análise de sinistro, rastreabilidade da cadeia, etc.
Implantação de um “Shadow Comex”, um comitê executivo "inspirador" que, geralmente, não tem poder de decisão, mas deve "inspirar" o comitê executivo oficial, sensibilizando-o ou orientando-o em um campo considerado estratégico à empresa. Este "Shadow Comex" pode assim ser constituído, por exemplo, por clientes de uma empresa que pretenda acentuar ou manter a sua "centralidade no cliente" ou por jovens para integrar tendências relacionadas, em particular, com a ambiência digital.
Na REVER e na UTOPIES, temos desenvolvido projetos pilotos em empresas que buscam a criação de um ambiente inovador e que se alimenta de soluções para a resolução dos principais desafios da sociedade. Os projetos utilizam desde Sprints de Inovação (construídos ao redor de ferramentas como Canvas, Design Thinking, Pitch, Storm Board e Minimum Viable Product), até o desenho e a articulação de prêmios e campanhas. Esses projetos buscam acelerar a implantação das estratégias organizacionais e, ao mesmo tempo, olhar para os problemas reais da nossa época, dentro e fora da empresa, buscando solucioná-los e maximizar os impactos positivos.
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